​Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Gebirgswild

1. Allgemeines

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Touren und Angebote, die von Werenfried Pfefferkorn (nachfolgend “Gebirgswild”) angeboten und durchgeführt werden. Grundlage bildet das österreichische Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sowie das Bergsportrecht nach den geltenden gesetzlichen Rahmenbedingungen.

2. Anmeldung & Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einer Tour erfolgt schriftlich, telefonisch, persönlich oder über unsere Website und ist verbindlich. Mit der Anmeldung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen AGB einverstanden. Buchungen sind auch ohne schriftliche Bestätigung gültig. Bei Gruppenbuchungen haftet die buchende Person für alle angemeldeten Teilnehmer.

3. Zahlung & Fälligkeit

Sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist der gesamte Rechnungsbetrag unmittelbar nach Erhalt des Angebots mittels Banküberweisung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die verbindliche Terminreservierung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang. Eine Teilnahme an der Tour ohne vorherige vollständige Bezahlung ist ausgeschlossen.

4. Vertragsübertragung

Ist ein Teilnehmer verhindert, kann er seinen Platz an eine andere geeignete Person übertragen. Der Übertragende und der Erwerber haften gemeinsam für offene Entgelte und etwaige Mehrkosten.

5. Stornobedingungen

Bei Rücktritt von einer gebuchten Tour gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 22 Tage vor der Tour: kostenfrei (vollständige Rückerstattung)
• 21 bis 11 Tage vor der Tour: 25 % des Gesamtpreises
• 10 bis 6 Tage vor der Tour: 50 % des Gesamtpreises
• 5 Tage bis 24 Stunden vor der Tour: 80 % des Gesamtpreises
• Weniger als 24 Stunden vor der Tour oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises

6. Umbuchung & Terminverschiebung

Terminverschiebungen sind grundsätzlich möglich und bieten eine flexible Alternative zur Stornierung. Folgende Umbuchungsgebühren fallen an:

• Ab 5 bis 3 Tage vor Tourbeginn: 20 % des Tourpreises (mindestens 30 €)
• 2 Tage bis 24 Stunden vor Tourbeginn: 30 % des Tourpreises (mindestens 40 €)
• Weniger als 24 Stunden vor Tourbeginn: 40 % des Tourpreises (mindestens 50 €) Die Umbuchungsgebühr entfällt vollständig, wenn der freigewordene Platz durch andere Gäste besetzt werden kann. Diese Gebühren ermöglichen flexible Terminanpassungen ohne die vollständige Stornierung der gebuchten Tour gemäß Punkt 5.

7. Ausschluss des Rücktrittsrechts bei Fernabsatzgeschäften

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz) besteht bei Verträgen über Freizeitdienstleistungen, bei denen der Unternehmer die Erbringung zu einem spezifischen Termin oder innerhalb eines genau angegebenen Zeitraums verpflichtet, KEIN Rücktrittsrecht. Mit der verbindlichen Buchung einer Tour zu einem festgelegten Termin ist daher kein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß FAGG mehr möglich. Es gelten ausschließlich die in § 5 (Stornobedingungen) geregelten Bedingungen.

8. Gutscheine

8.1 Gültigkeit

7Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig. Die Gültigkeitsfrist beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

8.2 Einlösung

Gutscheine sind ausschließlich für Touren von Gebirgswild einlösbar und nicht bar auszahlbar.

8.3 Übertragbarkeit

Gutscheine können an Dritte weitergegeben werden.

8.4 Verlust

Bei Verlust oder Diebstahl übernimmt Gebirgswild keine Haftung.

8.5 Terminvereinbarung

Nach Gutschein-Kauf muss innerhalb der Gültigkeitsdauer ein Termin vereinbart werden. Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Termin verfällt der Gutschein automatisch. Kurzfristige Absagen werden gemäß § 5 (Stornobedingungen) verrechnet.

8.6 Widerrufsrecht

Beim Kauf von Gutscheinen besteht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß FAGG. Nach Einlösung bzw. verbindlicher Terminvereinbarung erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG.

9. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme setzt körperliche und geistige Gesundheit, Trittsicherheit, Schwindelfreiheit sowie – bei Wasseraktivitäten – Schwimmkenntnisse voraus. Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Medikamenten sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Der Guide kann Teilnehmer, die den Anforderungen nicht entsprechen, ausschließen – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

10. Sicherheitsregeln & Verhalten

Den Anweisungen des Guides ist jederzeit Folge zu leisten. Jeder Gast verpflichtet sich, aktiv an der Sicherheit der Gruppe mitzuwirken. Die Teilnehmer unterstützen sich gegenseitig. Missachtung oder gefährdendes Verhalten kann zum Ausschluss führen.

11. Durchführung & Änderungen

Der Guide ist berechtigt, Touren aus sicherheitsrelevanten Gründen (z. B. Wetterumschwung, Hochwasser, mangelnde Eignung von Teilnehmern) anzupassen, abzubrechen oder Ersatzrouten zu wählen. Bei Absage durch Gebirgswild wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag rückerstattet. Änderungen aufgrund von Witterung, Gruppenkondition oder sonstigen Einflüssen bleiben vorbehalten.

12. Leistungen

Im Preis inbegriffen sind je nach Angebot ein geprüfter Tiroler Schluchtenführer, ein Tiroler Rafting Guide oder ein geprüfter Tiroler Bergwanderführer, Sicherheitsausrüstung, Fotos (sofern angeboten) sowie der Transfer (je nach Tourbeschreibung). Die Details ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot. Nicht im Preis inbegriffen sind allfällige Zusatzkosten wie Parkgebühren am Treffpunkt, Lift- oder Gondelfahrten sowie sonstige Nebenkosten, die im Rahmen der Tour entstehen können. Diese sind vom Teilnehmer selbst zu tragen.

13. Dauer & Ablauf

Die angegebenen Zeiten sind Richtwerte. Abweichungen durch äußere Einflüsse (z. B. Wetter, Gruppendynamik) sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Touren starten pünktlich – ein verspätetes Erscheinen kann zur Nichtteilnahme führen.

14. Haftung & Risiken

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Gebirgswild haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Die Haftung für Aktivitäten außerhalb des gebuchten Programms ist ausgeschlossen. Die angebotenen Aktivitäten haben Abenteuer-, Sport- und Erlebnischarakter. Im Outdoorsport besteht ein erhöhtes Unfall- und Verletzungsrisiko, das auch durch umsichtige und fürsorgliche Betreuung nicht vollständig ausgeschlossen werden kann. Mögliche Risiken umfassen unter anderem: – Absturzgefahr – Steinschlag – Wetterumschwung und plötzliche Wetteränderungen – Hochwasser und Flutwellen – Kälteschäden und Unterkühlung – Ertrinken – Schwere Verletzungen bis hin zum Tod. In abgelegenen Gebieten können Rettungs- und medizinische Behandlungsmöglichkeiten eingeschränkt oder verzögert sein. Auch kleinere Verletzungen können dadurch zu schwerwiegenden Folgen führen. Von jedem Teilnehmer wird ein erhöhtes Maß an Eigenverantwortung, Teamgeist, Belastbarkeit, Umsichtigkeit und Risikobereitschaft vorausgesetzt. Bei Fragen zum Risikopotential einer Tour setzen Sie sich bitte vor Buchung mit uns in Verbindung: office@gebirgswild.at

15. Mitwirkungspflicht & Reklamationen

Der Teilnehmer ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen mitzuwirken und eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Beanstandungen sind unverzüglich vor Ort dem Guide mitzuteilen. Der Guide ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Unterlässt der Teilnehmer schuldhaft die unverzügliche Mängelanzeige, entfällt der Anspruch auf Minderung oder Schadenersatz. Nachträgliche Reklamationen können nur berücksichtigt werden, wenn die Mängel nachweislich bereits vor Ort gemeldet wurden.

16. Versicherung

Teilnehmer sind nicht automatisch versichert. Es wird empfohlen, eine private Unfall-, Haftpflicht-, Bergekosten- und Rücktrittsversicherung abzuschließen. Helikopterbergungen können sehr hohe Kosten verursachen.

17. Ausrüstung & Eigenverantwortung

Teilnehmer sind verpflichtet, geliehene Ausrüstung ordnungsgemäß zu verwenden. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch sind zu ersetzen. Helme, Gurte, Karabiner etc. müssen korrekt getragen und bei Problemen sofort gemeldet werden.

18. Foto- & Bildrechte

Nicht identifizierbare Aufnahmen, wie z. B. Fotos von hinten, mit Helm oder aus größerer Distanz, auf denen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind, können von Gebirgswild ohne gesonderte Zustimmung für Werbezwecke (z. B. Website, Social Media, Druckmedien) verwendet werden. Fotos und Videos, auf denen Teilnehmer klar erkennbar abgebildet sind, dürfen nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der betroffenen Personen veröffentlicht oder weiterverwendet werden. Diese Zustimmung wird vor Ort über ein gesondertes Formular eingeholt. Der Widerruf dieser Zustimmung ist jederzeit per E-Mail an office@gebirgswild.at möglich.

19. Fremdleistungen

Gebirgswild übernimmt keine Haftung für Leistungsstörungen in Zusammenhang mit Angeboten Dritter (z. B. Verpflegung, Hütten, Transportpartner), die lediglich vermittelt werden. Für Leistungen, die außerhalb des vereinbarten Programms erfolgen, gelten die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.

20. Datenschutz

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO. Teilnehmerdaten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet.

21. Gerichtsstand & Rechtswahl

Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Reutte, Tirol. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Zuständigkeiten laut KSchG.

22. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.

Stand: März 2026